Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

dále jen „správce“.

Správce provozuje webové stránky textilstepansky.cz a velkoobchodní nabídku vystupující pod označením Textil Štěpanský.

Kontaktní osobou pro vyřizování poptávek a obchodní komunikaci je Lukáš Štěpánský.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• název firmy nebo provozovny,
• IČO a fakturační údaje,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace o požadovaném sortimentu,
• předpokládanou hodnotu nebo rozsah odběru,
• obsah zprávy nebo poptávky,
• odpovědi uvedené v reklamním formuláři,
• údaje o následné obchodní komunikaci,
• údaje o objednávce, platbě, dopravě a vystavených dokladech.

Při používání webu mohou být dále zpracovávány technické informace, například:

• IP adresa,
• typ zařízení a prohlížeče,
• navštívené stránky a otevřené katalogy,
• zdroj návštěvy a UTM parametry,
• identifikátory reklamních kampaní,
• informace o interakci s formulářem, telefonem nebo e-mailem,
• soubory cookies a obdobné identifikátory.

3. Poptávky z webu, telefonu a e-mailu

Pokud odešlete formulář na webu, zavoláte nebo nás kontaktujete e-mailem, používáme vaše údaje za účelem:

• vyřízení poptávky,
• ověření aktuální dostupnosti zboží,
• doporučení vhodného sortimentu,
• přípravy nabídky,
• domluvení osobního výběru, dopravy nebo odběru,
• komunikace směřující k uzavření objednávky.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně plnění následně uzavřené smlouvy.

Pokud z poptávky nevznikne objednávka, uchováváme údaje zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není nutné je uchovat déle za účelem ochrany právních nároků.

4. Poptávky prostřednictvím Facebooku a Instagramu

Pokud vyplníte okamžitý formulář v reklamě na Facebooku nebo Instagramu, můžeme obdržet zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• název firmy nebo provozovny,
• požadovanou kategorii zboží,
• účel a předpokládaný rozsah odběru,
• další odpovědi uvedené ve formuláři.

Údaje použijeme k tomu, abychom vás kontaktovali, ověřili vaše požadavky a představili vám aktuální možnosti odběru.

Provozovatelem platforem Facebook a Instagram je společnost Meta Platforms Ireland Limited. Meta zpracovává osobní údaje také podle vlastních zásad ochrany soukromí. Informace o jejím zpracování naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Meta.

Vyplněním formuláře nevzniká povinnost zboží objednat.

5. Objednávky, fakturace a doprava

Pokud dojde k objednávce, zpracováváme potřebné osobní a fakturační údaje za účelem:

• uzavření a splnění smlouvy,
• vystavení faktury,
• přijetí a evidence platby,
• předání nebo zaslání zboží,
• vyřízení případných nároků,
• splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Údaje obsažené v účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

Pro zajištění dopravy můžeme nezbytné údaje předat vybranému dopravci, například České poště nebo společnosti Toptrans.

6. Analytika a měření webu

Na webu můžeme používat nástroje pro analýzu návštěvnosti a vyhodnocování reklamních kampaní, zejména:

• Google Analytics 4,
• Meta Pixel,
• parametry reklamních kampaní a související měřicí technologie.

Tyto nástroje nám pomáhají například zjistit:

• z jakého zdroje návštěvníci přišli,
• jaké kategorie a katalogy si prohlížejí,
• zda začali nebo dokončili poptávku,
• jak fungují jednotlivé reklamní kampaně,
• jak můžeme web a nabídku zlepšit.

Analytické a marketingové technologie používáme na základě vašeho souhlasu nastaveného prostřednictvím cookie lišty. Udělený souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí webu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

7. Nezbytné cookies

Některé cookies a technické údaje jsou nezbytné pro:

• správné fungování webu,
• zabezpečení webových stránek,
• uložení nastavení cookies,
• ochranu formulářů před zneužitím,
• zachování technických údajů potřebných pro odeslání poptávky.

Tyto nezbytné technologie nelze vypnout, protože bez nich nemusí web správně fungovat.

Podrobnější informace o jednotlivých kategoriích cookies jsou dostupné v nastavení cookies na webu.

8. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovateli webhostingu a technické správy webu,
• poskytovateli služby pro odesílání formulářů,
• společnosti Meta Platforms Ireland Limited,
• společnosti Google Ireland Limited,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům,
• přepravním společnostem,
• poskytovatelům IT, zabezpečení a cloudových služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Dodavatelům zpřístupňujeme pouze údaje potřebné k poskytnutí příslušné služby.

9. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé analytických, reklamních nebo technických služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, používají se odpovídající právní záruky požadované právními předpisy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

10. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel:

• nezávazné poptávky zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace,
• údaje související s objednávkou po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle zákonných archivačních lhůt,
• údaje potřebné k ochraně právních nároků po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu nastavenou u příslušného nástroje,
• technické a bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou k zajištění provozu a ochrany webu.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete mít zejména právo:

• získat informace o zpracování svých údajů,
• požádat o přístup k osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny podmínky,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Jednotlivá práva se uplatní podle konkrétního účelu a právního základu zpracování.

Se žádostí se můžete obrátit na:

E-mail: textilstepansky@gmail.com
Telefon: +420 602 162 561

Máte také právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

12. Automatizované rozhodování

Na základě údajů získaných prostřednictvím poptávkového nebo reklamního formuláře neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Reklamní platformy mohou podle vlastních pravidel používat automatizované systémy pro výběr a zobrazování reklam.

13. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před:

• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zneužitím,
• změnou,
• neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, objednávky nebo zajištění provozu webu.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování údajů nebo právních požadavků.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

Platnost od: 27. 7. 2026